Desarrollo de Tienda Online a Medida

Para la mayoría de tiendas en España, Stripe es la pasarela principal correcta: acepta tarjeta, Bizum, Apple Pay, Google Pay y SEPA con comisiones competitivas de ~1.4% + €0.25 en tarjetas europeas. Redsys solo entra cuando tu banco lo exige por contrato; PayPal como secundaria si sus comisiones encajan con tus márgenes.

Configuro Stripe por defecto en cada tienda. Añado Redsys cuando tu acuerdo con BBVA, CaixaBank o Santander lo requiere — su integración es más anticuada y las comisiones dependen del acuerdo bancario, así que no se elige por preferencia técnica. PayPal lo sumo cuando vendes a un perfil de cliente que insiste en pagar por allí, no por defecto: cada pasarela extra añade complejidad al checkout y reduce la conversión móvil.

Sí. Si superas €10.000/año vendiendo a clientes finales (B2C) en otros países UE, debes registrarte en el régimen OSS (One Stop Shop) en la AEAT y aplicar el IVA del país de destino, no el español. La tienda calcula el IVA correcto por país del comprador y exporta los datos para tu declaración trimestral del modelo 369.

Si vendes solo en España, no aplica OSS — IVA español estándar y declaración en el modelo 303. Si vendes a empresas con NIF intracomunitario válido (B2B), el setup es distinto: factura sin IVA con leyenda de inversión del sujeto pasivo y declaración en el modelo 349. La tienda detecta el caso por el NIF y aplica la regla correspondiente automáticamente.

Shopify es la opción correcta cuando tu volumen mensual es bajo (menos de €5.000/mes) y la velocidad de lanzamiento supera el coste de las comisiones. Por encima de ese volumen, la suma de plan, Shopify Payments, comisión por venta y apps necesarias supera en meses lo que cuesta una tienda a medida — y las plataformas SaaS topan personalización profunda (B2B, ERP, marketplace) que acabas necesitando.

Casos típicos donde Shopify no llega: configurador de productos con dependencias entre opciones, precios negociados por cliente o por volumen, integración con tu ERP para sincronizar stock e inventario, lógica de envíos por zonas o por peso compleja, marketplace multi-vendedor, suscripciones recurrentes con lógica propia. En la primera llamada miramos tu caso concreto: a veces Shopify sigue siendo la respuesta correcta y te lo digo directamente.

4-6 semanas para una tienda estándar con 10-100 productos, pagos con Stripe + Bizum, configuración de IVA, integración con un transportista y panel de gestión. 8-16 semanas para B2B con configurador, integración con ERP, marketplace multi-vendedor o suscripciones. Los plazos asumen que el contenido (fotos, descripciones, precios y stock inicial) está disponible cuando lo necesitamos.

Las fotos de producto profesionales son habitualmente el cuello de botella, así que es buena idea encargarlas en paralelo durante el desarrollo. En proyectos B2B, suelen retrasar también las credenciales y permisos para integrar con tu ERP — confirmar el acceso técnico en la primera semana evita perder tiempo después. Si el contenido se retrasa, te aviso antes de que afecte al lanzamiento.

Tú gestionas los pedidos, pero el panel admin lo hace manejable: email cada vez que llega un pedido, seguimiento de estados (pagado, en preparación, enviado, entregado), y generación directa de etiquetas de envío cuando configuramos la integración con Correos, MRW o SEUR. Si el volumen ya no permite gestión manual, integramos Sendcloud para automatizar etiquetas multi-transportista o un 3PL para externalizar el almacén.

Punto de inflexión típico: con menos de ~50 pedidos al mes, gestión manual desde el panel funciona perfecto. Entre 50 y 500 pedidos al mes, Sendcloud automatiza la parte de etiquetas y comparativa de tarifas. A partir de ~500 pedidos al mes o si tu margen no soporta el almacén propio, conviene mirar 3PL (Sendiroo, ShipBob u otros) para externalizar fulfillment completo.

La ley exige permitir devolución sin justificación durante 14 días naturales tras la entrega (derecho de desistimiento). La tienda incluye el formulario oficial de desistimiento descargable, muestra las condiciones en checkout y email de confirmación, y proporciona flujo en panel admin para cambios de estado, generación de etiquetas de retorno y reembolsos parciales o totales emitidos directamente vía Stripe.

El coste del envío de devolución puedes asumirlo tú o repercutirlo al cliente — eso se configura en las condiciones de venta. Excepciones a tener presentes: productos personalizados o hechos a medida no tienen derecho de desistimiento; productos digitales descargados pierden el derecho una vez iniciada la descarga si el cliente lo aceptó expresamente; productos perecederos (alimentación fresca) están excluidos. Estas excepciones se reflejan en las condiciones cuando aplican a tu catálogo.

Migrar es viable y añade típicamente 1-2 semanas al proyecto base. El trabajo incluye: exportar productos, clientes y pedidos históricos; importarlos preservando IDs si tu SEO está indexado; configurar 301 redirects desde las URLs antiguas a las nuevas (clave para no perder posicionamiento); validar consistencia de IVA y datos fiscales entre sistemas; y planificar el corte para que no haya pedidos en tránsito que se pierdan entre plataformas.

Si vienes de Shopify, además revisamos qué apps usas actualmente y decidimos si replicamos su funcionalidad en código o cambiamos el flujo. Las apps de Shopify se deprecan a menudo, así que migrar es buen momento para limpiar dependencias. Si vienes de WooCommerce, la migración requiere introspección de base de datos por la cantidad de plugins habituales — más laborioso pero igualmente viable.